4 個溝通技巧，快速抓住對方的注意力

溝通時，你我都希望對方能集中注意力，專心聆聽談話的內容。

然而，在這個資訊爆炸的年代，人們的注意力沒有最短，只有更短。你的話還沒講完，對方就開始不耐煩、恍神，這樣的情況越來越多。

面對這種注意力渙散的狀況，我們該如何透過增進溝通技巧，有效傳達我們的想法呢？

讓對方專心聆聽的 4 個溝通技巧

1. 用對方的語言說話

首先，要認識你說話的對象，用他聽得懂的話講。

舉例來說，你今天要溝通的對象是公司老前輩，你的語速就不能太快，也避免新興用語「森七七」、「是在哈囉」等。

2. 重點要先說

設想，對於你的溝通對象而言，什麼事情是最重要的？假設今天要向客戶介紹你的企劃案，你應該先說這份企劃案能為他帶來的好處和利益。

例如：提升貴公司 20% 的營業額、降低貴公司的退貨率等。

（擔心自己說話沒重點？請參考這篇文章：少描述多佐證，說話更有 Power！）

3. 歸類項目

想說的事情很多，卻不知道從何講起，你可以先在心裡快速歸類一下。假如等等要向主管提問，你可以將人、時間、錢等依照你自己制定的標準分類。

例如：關於這項任務，我有三個方面的問題想請教您，一是關於人員配置上……；二是想問目前的時程規劃……。

4. 適時停頓

講到你認為的重點、一個小段落時，記得稍作停頓，讓對方有時間吸收你說的內容。也記得留意對方的表情，如果對方表現出疑惑、迷茫的樣子，你可以停下來，問對方有沒有聽懂。

以上 4 個技巧，你都學會了嗎？下次想和他人溝通時，不妨試著應用這些技巧喔！