和主管溝通不良?跟主管討論、報告的 4 個說話重點

和主管溝通不良?跟主管討論、報告的 4 個說話重點

和主管討論工作,卻被嫌講話沒重點,浪費時間。
辛辛苦苦準備的報告,主管卻說不是他要看的東西。
和主管溝通總是卡卡、不順利,讓你備感挫折嗎?快來看看下面溝通技巧吧!

掌握 4 個重點,順利向上溝通

1. 多講成果

主管最關心的事情,就是你能夠為公司帶來多少利益。
所以,一直強調「我花了很多心力做這項工作」,對主管而言是沒有意義的。
想要讓主管看見你的努力,你應該強調你做的工作能帶給公司什麼好處,例如:提高營業額、增加客戶、降低客訴……。

2. 善用數字說服主管

主管通常需要確切、肯定的答案,不是模糊、不太可靠的答案。
所以,與其說「我覺得營業額變好了」,你可以說「數據顯示,營業額提升了 6%」。
與其說「我很快可以把報告交給你」,你可以說「我會在 5 點前會將報告交給你」。
數字化的呈現,能讓主管確實了解狀況,使你和主管間的溝通更流暢。

3. 不要給主管問題,要給解決方式

主管期待下屬幫他解決問題,而不是製造問題。
所以,當你遇到問題,想和主管討論前,最好準備幾個解決辦法,並列出每個辦法的優缺點,給主管選擇。
如此一來,主管不僅能夠快速決策,也能感受到你的用心和努力。

4. 準備好再開口

在和主管報告、討論之前,先整理一下要說的內容。你可以從最重要的事情說起,以免談話內容太長,主管失去耐心。
此外,如果你和主管講話時容易緊張,建議將要講的事情寫下來,當作小抄。這樣,就能避免講話時忘東忘西、沒有重點。

以上方法,分享給大家。希望大家都能抓住主管的想法,和主管順利溝通!