「我的主管超級沒有同理心,凡事照著他的步調、想法走,不管我們的死活!」
「我部門的主管人很好,很在意我們的感受,也常常鼓勵我們、請大家吃東西。但就是有點囉嗦、講話沒重點……」
職場上的主管百百種,每個人都有自己的優缺點,和不能碰的禁忌地雷。
在與主管相處時,如果摸不清他的領導方式和個性,身為下屬的你,就會過得「非常辛苦」!
依據企業界與學術界的分類,以下 6 種較常見的管理類型,來看看你的主管是哪一型吧!
(想了解管理風格的分類方式嗎?請參考:管理風格)
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領導風格 6 大類
1. 高壓型
高壓型主管的優點,是會給予明確的實施方法、步驟和時程,讓員工知道該怎麼做事。
但這類型的主管,常常會忽略員工的想法、意見,要求員工們「照著我說的去做就對了!」並且要求大家一定準時(甚至更快)把所有的任務完成。
長久下來,讓下屬覺得主管沒有同理心、工作壓力大,也會導致整體的團隊士氣低落。
2. 權威型
權威型的主管多半有魅力、個人風範,也會給予明確的工作步驟和進程,與高壓主管相比,這類型的主管更重視長期規劃,和員工未來的願景。
通常他們會給予員工承諾「我們的團隊是互相信任、積極、踏實的,請大家相信我!」
但如果主管不守信用、一意孤行,下屬也不會支持他,而整個團隊就變得分崩離析,難以維持下去。
3. 教練、家長型
這類型的主管,願意栽培員工,喜歡陪著員工一步一步將事情做完。如果主管覺得員工是可塑之才,就會認真努力的教導,給予員工很多的挑戰和成長時間。
然而,通常這樣的主管比較緊迫盯人、個性急躁,生怕哪一個環節出錯了,他要像媽媽一般看著員工把工作做好。
而如果主管本身的能力不夠好,無法有效的教導員工,就容易讓員工搞不清楚方向,質疑主管的領導方針。
4. 親和力、協調型
這類的主管很在意團隊間的氣氛,希望團隊成員彼此之間的關係良好,整個團隊一起成長。
通常,這類主管的人格特質較善於觀察、傾聽,會針對不同人給予相應的作法,有時會給員工不公平、邏輯不清的感覺。
而當團隊士氣低落、目標不明朗時,協調型的主管較難激勵士氣、引導團隊進步。
5. 民主型
民主型的領導風格,常出現在新創企業中,認為所有人意見都是平等的,不分主管與員工。
這類型的主管會希望大家都能發言、提出自己的看法,讓大家對團隊的決策有共同的使命感。
如果員工的資歷較淺,或不敢發表意見時,反而會覺得,這樣的主管指示不明確、沒有目標。
6. 示範型
示範型的主管會訂定高績效標準,並以身作則,希望自己成為員工的榜樣。
他們通常要求較高、期待團隊有高水準的表現,如果員工資歷深、能力好,示範型的領導方式,就能讓團隊彼此激勵、持續進步。
然而,當員工多是新手、能力不夠時,就會覺得自己永遠無法完成主管的期待,變得消極、沒自信。
以上 6 種常見的領導風格,你的主管是哪一種呢?有時候一個主管,會有兩種以上的風格,面對不同狀況時,也會隨情況而變化。
大家可以多觀察自己的主管,並找出與他相處的方式喔!